En bussjåfør er faktisk en mann - eller dame - med godt humør. TIMEkspressens reisende gir bussjåføren 86 poeng av 100 mulige for deres behandling av passasjerene.


Dette var resultatet av den årlige en kundeundersøkelse (KTI) blant TIMEkspressen sine kunder. Undersøkelse ble gjennomført i november og desember 2009, og kartlegger tilfredshet med blant annet komfort og service blant TIMEkspressens passasjerer.

For mange reisende er bussturen en viktig del av hverdagen, og bussjåføren er gjerne et fast holdepunkt som de treffer daglig.

Undersøkelsen viser at våre passasjerer trives om bord i bussen. Særlig fornøyd er de med respekt og høflighet hos sjåføren, og sjåførenes kjørestil. Passasjerene gir bussjåførene 83 poeng for deres kjørestil.

Vi satser på mykere kjøring - både for miljøet og passasjerenes skyld. Oppgangen fra 81 poeng i fjor er selvsagt motiverende for alle våre sjåfører.

En del av hverdagen
Bussjåførene i TIMEkspressen, særlig de som kjører typiske pendlerruter, er gjerne på hils med passasjerene.Nettopp derfor er trivsel og komfort blant våre passasjerer et kontinuerlig satsningsområde hos oss.